Nawyki, które pracują w sprzedaży Cz. 2

Nawyk 3: uczciwość i rzetelność - klienci rozpoznają kiedy sprzedawca mówi prawdę, a kiedy kłamie; gdy chcesz przyspieszyć sprzedaż - zapomnij o sukcesie... Klient jest wrażliwy i zawsze wyczuje, że się spieszysz... że chcesz od niego więcej niż może ci dać... Jeśli chcesz sprzedawać więcej i częściej stale poszerzaj swoją bazę kontaktową.

Nawyk 4. otwartość i bezpośredniość - sprzedawca mówi o istotnych punktach produktu, kontraktu jasno i zwięźle, nie przesadza z "gadkami-szmatkami", nie owija w bawełnę. Klienci czują się wtedy bezpiecznie i widzą, że mają do czynienia z człowiekiem, który wie co mówi i troszczy się o swój interes. 

Nawyki, które pracują w sprzedaży Cz.1

Nawyk 1: zdobywanie umiejętności/uczenie się - wspaniali sprzedawcy rozumieją sprzedaż, rozumieją każdy z jej etapów, wychodzą poza oczekiwania klienta i biorą odpowiedzialność za to, co będzie z klientem po dokonaniu zakupu. Uczenie się - w tym ujęciu - nie polega tylko na zdobywaniu wiedzy z książek czy z kursów. To proces, w którym uczysz się Klienta, jego branży, jego potrzeb. Mając tę wiedzę, możesz służyć mu częściej i bardziej niż konkurencja.

Nawyk 2: wiedza o produkcie - wspaniali sprzedawcy wychodzą poza materiały przygotowane przez firmę; korzystają ze skryptów czy arkuszy rozmowy, ale są gotowi udzielać także dodatkowych informacji; obawy Klienta traktują jak oczywisty punkt spotkania - potrzebują wiedzy, aby być partnerem w tej rozmowie i stają się nim dając rzetelne odpowiedzi. Najczęściej tę wiedzę uzyskujesz korzystając z produktu, który sprzedajesz.